1. Wer wir sind: ein Buchungsvermittler
Trip2 Punta Cana wird von Trip2 LLC („Trip2“, „wir“) betrieben. Trip2 ist ein Reisebuchungsvermittler. Wir verkaufen und vermitteln Ausflüge, Aktivitäten und Transfers, die von unabhängigen, lizenzierten Drittanbietern („Veranstalter“) durchgeführt werden. Trip2 besitzt, betreibt, verwaltet oder kontrolliert nicht die Fahrzeuge, Boote, Ausrüstungen, Guides oder Einrichtungen, die auf einer Tour genutzt werden. Ihr Vertrag über die Aktivität selbst kommt zwischen Ihnen und dem Veranstalter zustande.
2. Lizenzierte Veranstalter
Wir arbeiten ausschließlich mit Veranstaltern zusammen, die über die in der Dominikanischen Republik für ihre Aktivität erforderlichen Lizenzen und Versicherungen verfügen. Die Veranstalter sind unabhängige Unternehmen und für Sicherheit, Durchführung und Qualität der von ihnen angebotenen Aktivität verantwortlich.
3. Verantwortung des Veranstalters und Ansprüche
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Trip2 nicht für Verletzungen, Erkrankungen, Todesfälle, Verluste, Schäden, Verzögerungen oder Kosten, die aus einer von einem Veranstalter durchgeführten Aktivität, einem Transfer oder einer Dienstleistung entstehen, einschließlich Unfällen während einer Tour. Ansprüche im Zusammenhang mit einer Aktivität sind direkt an den Veranstalter zu richten, der sie erbracht hat. Auf Anfrage geben wir Ihnen die Kontaktdaten des Veranstalters und helfen Ihnen, Ihren Anspruch weiterzuleiten. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
4. Haftungsverzicht und Risikoübernahme
Mit der Buchung bestätigt jeder Gast (und der Buchende im Namen aller Mitglieder der Gruppe, einschließlich Minderjähriger), dass:
- Aktivitäten wie Boots- und Katamaranfahrten, Schnorcheln und Schwimmen, ATV-, Buggy- und Polaris-Fahrten, Ziplines, Reiten, Parasailing, Höhlen und Wanderungen mit inhärenten Risiken verbunden sind, einschließlich Verletzungen und in seltenen Fällen Tod, und der Gast diese Risiken freiwillig auf sich nimmt.
- Der Gast bei guter Gesundheit und körperlich für die Aktivität geeignet ist, nicht schwanger ist (sofern die Aktivität dafür nicht geeignet ist) und den Veranstalter vor Beginn über jede Erkrankung, Verletzung oder Behinderung informiert.
- Der Gast die Anweisungen und Sicherheitseinweisungen der Guides und Kapitäne befolgt, die bereitgestellte Sicherheitsausrüstung trägt und nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen teilnimmt.
- Der Gast schwimmen kann oder bei allen Wasseraktivitäten eine Schwimmweste trägt.
- Der Gast Trip2 LLC, deren Eigentümer, Mitarbeiter und Vertreter, soweit gesetzlich zulässig, von Ansprüchen aus der Aktivität freistellt und entbindet und jeden Anspruch an den Veranstalter richtet. Der Veranstalter kann Sie am Tag der Aktivität zusätzlich bitten, seinen eigenen Haftungsverzicht zu unterschreiben.
- Der Veranstalter die Teilnahme aus Sicherheitsgründen, bei Fehlverhalten, Trunkenheit oder bei Nichteinhaltung von Alters-, Gewichts- oder Gesundheitsgrenzen ohne Erstattung verweigern oder beenden kann.
5. Buchung und Zahlung
Die Preise verstehen sich in US-Dollar und werden bei der Buchung bestätigt. Sofern verfügbar, können Sie jetzt buchen und später zahlen oder per Karte auf unserer sicheren Stripe-Seite bezahlen. Wir sehen oder speichern Ihre Kartennummer zu keinem Zeitpunkt. Die Buchungsangaben, die Sie uns machen (Namen, Hotel, Daten, Anzahl der Gäste), müssen korrekt sein. Die Abholung erfolgt innerhalb des von Ihnen gewählten Zeitfensters (vormittags 7:00 bis 8:00 Uhr, nachmittags 12:00 bis 14:00 Uhr); Ihre genaue Abholzeit erhalten Sie mit Ihrer Bestätigung 1 Tag vor der Tour.
6. Stornierung und Erstattungen
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Tour. Spätere Stornierungen und Nichterscheinen werden nicht erstattet. Privatboote und private Gruppen (das gesamte Boot wird für Sie reserviert und kann nicht weiterverkauft werden): Zur Buchung ist eine Anzahlung von mindestens 50 % des Gesamtpreises erforderlich. 25 % der Anzahlung sind ab dem Zeitpunkt der Buchung nicht erstattungsfähig. Bei einer Stornierung mehr als 8 Tage vor der Tour wird der Rest der Anzahlung erstattet; 8 bis 4 Tage vorher werden 50 % der Anzahlung einbehalten; 3 Tage oder weniger vorher sowie bei Nichterscheinen wird die gesamte Anzahlung einbehalten, wovon 50 % als Guthaben erhalten bleiben, das Sie oder ein Freund innerhalb von 12 Monaten für jeden Trip2-Ausflug nutzen können. Wenn Sie zur Abholzeit nicht in der Lobby Ihres Hotels sind, können wir die Tour nicht garantieren. Wenn wir oder der Veranstalter absagen, können Sie umbuchen oder erhalten den gezahlten Betrag vollständig zurück.
Warum Privatboote anders sind: Wir sind vor Ort, auf dieser Seite des Ozeans, und wir haben es erlebt: Gäste buchen ein Privatboot über ein Unternehmen, das es nie wirklich reserviert hat, und am Tag selbst gibt es keine Verfügbarkeit und kein Boot. So arbeiten wir nicht. Wenn Sie bei uns ein Privatboot buchen, verpflichten wir uns und bezahlen das gesamte Boot im Voraus, damit es wirklich für Sie reserviert ist und niemand sonst es nutzen kann. Wir ziehen Ehrlichkeit der Illusion vor: Diese Verbindlichkeit ist es, die uns Ihren Service garantieren lässt, und deshalb gibt es die Anzahlungsregeln. Wenn das Leben dazwischenkommt und Sie nicht teilnehmen können, können Sie Ihre Buchung auf einen Freund übertragen, der Punta Cana besucht, oder das Guthaben für einen anderen Ausflug bei uns nutzen, sofern dies vor der Tour vereinbart wird. Erstattungen richten sich nach den oben genannten Stornierungsregeln.
7. Wetter und Sicherheit
Touren hängen von Wetter- und Seebedingungen ab. Der Veranstalter kann aus Sicherheitsgründen ändern, verschieben oder absagen. In diesem Fall können Sie umbuchen oder erhalten eine Erstattung gemäß Abschnitt 6. Für Kosten außerhalb der Buchung, wie Flüge oder Hotelübernachtungen, sind wir nicht verantwortlich.
8. Persönliche Gegenstände
Behalten Sie Ihre Wertsachen bei sich oder lassen Sie sie im Hotel. Trip2 und die Veranstalter sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände, einschließlich Handys, Kameras und Schmuck.
9. Kinder und Gruppen
Minderjährige müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden, der diese Bedingungen und den Haftungsverzicht im Namen des Kindes akzeptiert. Es gelten die vom Veranstalter festgelegten Alters-, Größen- und Gewichtsgrenzen.
10. Beschränkung unserer Haftung
Sollte Trip2 für etwas haftbar sein, das in unserem eigenen Einflussbereich liegt (zum Beispiel ein Buchungsfehler), ist unsere Haftung auf den Betrag beschränkt, den Sie Trip2 für diese Buchung gezahlt haben.
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Dominikanischen Republik. Streitigkeiten werden zunächst nach Treu und Glauben durch Kontaktaufnahme mit uns behandelt; bleiben sie ungelöst, sind die zuständigen Gerichte der Dominikanischen Republik zuständig, sofern Ihre Verbraucherrechte nichts anderes vorsehen.
12. Kontakt
Trip2 LLC · contact@trip2puntacana.com · +1 (809) 485-3099. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.